销售复盘时怎么使用导出的 Excel

销售复盘要看的通常不是某一句截图，而是一位客户在一段时间内问过什么、答应过什么。把企业微信会话导出为 Excel，就是为了这一步。

复盘前先导出

在电脑上登录企业微信，确认客户单聊或跟进群已经同步到本地。用 EchoWe 勾选这些会话，格式选 Excel。

表格里可以做什么

• 按客户集中看沟通内容。
• 筛选报价、合同、交付等话题。
• 对照随会话导出的文件和图片，而不是只留文字。

什么时候改用别的格式

要把一整段对话交给同事按顺序看，另导 HTML 或 PDF。Excel 负责筛选和整理，不负责代替聊天界面。